นโยบายความเป็นส่วนตัว Live Casino House ข้อมูลของคุณปลอดภัยแค่ไหน?
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Live Casino House คือการยืนยันในการเก็บรักษาข้อมูลของสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน ประวัติการเข้าใช้บริการ ทางเว็บมีมาตรฐานความปลอดภัยที่มั่นใจได้ และชี้แจงรายละเอียดในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ทุกคนได้ศึกษาอย่างละเอียด และเข้าใจว่าทำไมทางเว็บไซต์ต้องมีการจัดเก็บข้อมูล การนำข้อมูลมาประมวลผล และที่สำคัญคือ ไม่มีการส่งออกข้อมูลของสมาชิกไปยังบุคคลที่ 3 รวมทั้งแนะนำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจได้เต็มที่
ข้อเสนอแนะ ผู้เข้าใช้บริการควรอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ให้เข้าใจก่อนสมัครสมาชิก
สรุปภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว เราให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณอย่างไร
ภาพรวมและวัตถุประสงค์ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว Live Casino House ที่สร้างความเชื่อมั่นในการบริการที่โปร่งใส มีความเป็นธรรม และอยู่ภายใต้กฎหมายสากล และกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงเชื่อมโยงกับ Responsible Gaming หรือการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ สำหรับการจัดการความเป็นส่วนตัว ที่ผู้เล่นควรศึกษาข้อมูลเช่น ประเภทข้อมูลที่เก็บ, วิธีการใช้งาน, สิทธิ์ของผู้เล่น ที่จะอธิบายอย่างละเอียด และแนะนำความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน รวมทั้งการปกป้องสมาชิกตามมาตรการของทางเว็บ
หมายเหตุ นโยบายความเป็นส่วนตัวของทางเว็บ สอดคล้องกับความปลอดภัยส่วนบุคคลในการใช้บริการคาสิโนออนไลน์ และอาจมีการปรับเปลี่ยนหากข้อกำหนดทางกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง
Live Casino House เก็บข้อมูลอะไรจากคุณบ้าง?
เพื่อความปลอดภัยสูงสุดทางเว็บ Live Casino House มีการเก็บข้อมูลสมาชิกเพื่อเป็นการยืนยันตัวตน และเป็นไปตามมาตรฐานคาสิโนบนระบบออนไลน์ รวมทั้งมีระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลของสมาชิก ซึ่งประเภทของการเก็บข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน (Identification Data) คือข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องกรอกในการสมัคร
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน (Financial Data) คือช่องทางการเงินที่แจ้งสำหรับฝากถอน และการทำรายการบนเว็บ
- ข้อมูลทางเทคนิคและการเข้าใช้งาน (Technical & Usage Data) คือการเก็บประวัติการเข้าใช้ว่าผ่านอุปกรณ์ใด และข้อมูล IP Address และ Cookies
- ข้อมูลการเดิมพัน (Gaming Data) คือ การเก็บประวัติการเดิมพัน เพื่อพัฒนาและคัดเลือกบริการที่เหมาะกับแต่ละคน รวมทั้งการเลือกรับโปรโมชั่น การเข้าร่วมกิจกรรม และการขอความช่วยเหลือจากทีมงาน
หมายเหตุ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับ ไม่มีการส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC)
การยืนยันตัวตน (KYC) คือมาตรฐานความปลอดภัยที่เว็บไซต์ Live Casino House ให้ความสำคัญ และเป็นไปตามการตรวจสอบของหน่วยงานที่ออกใบรับรอง และยังแสดงถึงความโปร่งใสในการบริการ ซึ่งการยืนยันนี้จะพบได้ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกใหม่ หรือการถอนเงินครั้งแรก เพื่อยืนยันความเป็นสมาชิกและเป็นเจ้าของบัญชีจริง ซึ่งในการยืนยันนี้จะเก็บข้อมูลสำคัญเช่น
- ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด, ข้อมูลสำหรับการทำธุรกรรมการเงิน
- ข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) สำเนาบัตรประชาชน/พาสปอร์ต, เอกสารยืนยันที่อยู่ (ในบาง กรณีอาจมีการขอเอกสาร)
หมายเหตุ การเก็บข้อมูลสำหรับการการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง, การฟอกเงิน, การสมัครซ้ำซ้อน และเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบของใบอนุญาต (Licensing) ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บตรงที่น่าเชื่อถือ
2. ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
หนึ่งในความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลการเงิน ที่ผู้ใช้กังวลมากที่สุด ดังนั้นนโยบายความเป็นส่วนตัว เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลส่วนนี้ จะชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นของข้อมูล และใช้นการยืนยันการทำธุรกรรมและตรวจสอบความถูกต้องเท่านั้น ซึ่งข้อมูลที่จะถูกจัดเก็บได้แก่
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน-การรับโปรโมชั่นโบนัส หรือการรับเงินคืน
- ช่องทางที่ใช้เช่น ธนาคาร, e-wallet และ หมายเลขบัญชี
หมายเหตุ Live Casino House ไม่ได้เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวสูง เช่น รหัส CVV ของบัตรเครดิต หรือ เลขหลังบัตรประชาชน
3. ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน
เก็บข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน ถือว่าไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวโดยตรง แต่เป็นข้อมูลที่จัดเก็บพื่อปรับปรุงบริการและรักษาความปลอดภัย ประเภทข้อมูลที่จัดเก็บได้แก่
- IP Address
- ประเภทของอุปกรณ์ (มือถือ/คอมพิวเตอร์ )ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์
หมายเหตุ การเก็บข้อมูลนี้ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีเช่น ตรวจจับการล็อกอินที่ผิดปกติ, วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX), และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
เรานำข้อมูลของคุณไปใช้อย่างไรและเพื่ออะไร?
คำถามสำคัญที่ผู้ใช้สงสัย คือ เอาข้อมูลฉันไปทำอะไร? Live Casino House มีวัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อสร้างความไว้วางใจ ความเชื่อใจ ระหว่างเว็บไซต์กับสมาชิก โดยข้อมูลทั้งหมดเพื่อการพัฒนาปรับปรุงบริการให้เหมาะสมกับสมาชิก รวมทั้งใช้ในการยืนยันตามมาตรฐานความปลอดภัย ซึ่งมีการจัดหมวดหมู่วัตถุประสงค์การใช้งานดังนี้
เพื่อการจัดการบัญชีและให้บริการแก่คุณ
การจัดเก็บข้อมูลสมาชิกในการเข้าใช้งาน เพื่อให้ความสะดวก โดยนำข้อมูลหลักของสมาชิก มาปรับปรุง บริการส่วนตัวเช่น
- ใช้ในการสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ จัดทำหน้าโปรไฟล์เพื่อความสะดวก และปรับแต่งการตั้งค่าด้วยตัวเอง ตรวจสอบประวัติได้ง่าย
- ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินตามคำขอ ตรวจสอบยอดเงินเข้าออก ยอดเล่น ประวัติการรับโบนัส และตั้งค่าวงเงินในการเล่นได้
- ให้บริการช่วยเหลือและตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ (Live Chat, Email) มีการเก็บประวัติเพื่อเรียกดูย้อนหลัง หรือตรวจสอบปัญหาที่พบเจอ
เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต
การป้องกันการทุจริต และการฟอกเงิน คือปัจจัยสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือในไทย รวมทั้งป้องกันมิจฉาชีพแอบแฝง โดยวัตถุประสงค์หลักที่สำคัญคือ
- ใช้ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้เล่น (KYC)
- วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
- ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อการตลาดและการแจ้งข่าวสาร (ที่คุณเลือกได้)
เพื่อสร้างความโปร่งใสเรื่องการตลาด และให้ผู้ใช้รู้สึกว่าตนเองมีสิทธิ์ควบคุมการรับข่าวสาร การรับโฆษณาจากพันธมิตร และการส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น, โบนัส, และข่าวสารใหม่ๆ ผู้เล่นสามารถเลือกที่จะ รับ หรือ ไม่รับ ข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
ข้อเสนอแนะ สมาชิกสามารถตั้งค่าการรับข่าวสารหรือยกเลิกการรับ (Opt-out) ได้ด้วยตัวเอง ทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ เมื่อมีการแจ้งโปรโมชั่น, โบนัส, และข่าวสารใหม่ จะมีช่องให้เลือกยกเลิกการแจ้ง หรือตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์ส่วนตัว
การปกป้องและแบ่งปันข้อมูลของคุณ
การเข้าใช้บริการเว็บตรงเดิมพันออนไลน์ ความเชื่อมั่น ความปลอดภัย คือสิ่งที่ Live Casino House ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง ทางเว็บมีนโยบายมาตรฐานการดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับ และปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งทางเว็บมีรายละเอียดที่ชัดเจนดังนี้
มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา
ทางเว็บใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในระดับสากล ในการดูแลข้อมูล และชี้แจงขั้นตอนรายละเอียดต่างๆ เพื่อความโปร่งใส ซึ่งระบบความปลอดภัยล่าสุดของทางเว็บ เป็นไปตามข้อกำหนดของการได้รับใบอนุญาตสากลเช่น
- การเข้ารหัสข้อมูล (SSL Encryption) เพื่อให้ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์มีความปลอดภัย
- การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันการเข้าถึงที่แน่นหนา
- นโยบายจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต และจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณให้ใครบ้าง?
คำถามที่สมาชิกอยากได้คำตอบที่ชัดเจนคือ ข้อมูลจะถูกขายหรือส่งต่อหรือไม่ คำตอบคือนโยบายหลักคือ ไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการโปรโมท หรือทางการตลาด โดยข้อมูลจะถูกแบ่งปันตามเงื่อนไขสากลคือ
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway) เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- หน่วยงานกำกับดูแล (Regulatory Bodies) ในกรณีที่กฎหมายหรือใบอนุญาตกำหนด
คำยืนยันที่สำคัญ Live Casino House ไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณควบคุมอะไรได้บ้าง
ผู้ใช้มีอำนาจในการควบคุมข้อมูลของตนเอง ซึ่งเป็นเป็นไปตามมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล (GDPR) General Data Protection Regulation ที่เป็นกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ที่เว็บไซต์ทั่วโลกต้องปฏิบัติตาม สิทธิ์ต่างๆ ที่ผู้เล่นสามารถควบคุมดูแลข้อมูลส่วนตัวเช่น
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอข้อมูล
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล
- สิทธิ์ในการระงับการรับข้อมูลข่าวสาร
- สิทธิ์ในการขอถอนความยินยอม
สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
ผู้เล่นสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางเว็บเก็บไว้ได้ หากต้องการตรวจสอบด้วยตัวเอง หรือพบว่ามีข้อผิดพลาด และต้องการยืนยันเพื่อความโปร่งใสและยุติธรรมกับทั้งสองฝ่าย
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเช่น เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการรับข่าวสารและกู้คืนรหัสผ่าน หรือ แจ้งเปลี่ยนช่องทางการเงิน สามารถทำได้ตามคำแนะนำต่อไปนี้
- แก้ไขด้วยตนเองผ่านเมนูการตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์
- ติดต่อฝ่ายดูแลสมาชิก
สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล
การขอลบข้อมูลส่วนตัว สามารถทำได้หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก แต่ข้อมูลบางส่วนอาจจำเป็นต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น ข้อมูลธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบ)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (FAQ)
รวมคำถามคำตอบที่พบบ่อย ในข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ซึ่งสมาชิกสามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง
Q การยืนยันตัวตน (KYC) ปลอดภัยหรือไม่? ทำไมต้องทำ?
A มีความปลอดภัย และ ยืนยันว่าเอกสาร KYC ถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัย และเข้ารหัสซึ่งเป็นไปตามกฎระเบียบสากล
Q Live Casino House จะขายข้อมูลของฉันหรือไม่?
A ไม่ขายข้อมูลสมาชิก และทางเว็บมีนโยบายที่ไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม
Q ฉันจะหยุดรับอีเมลโปรโมชั่นได้อย่างไร?
A สามารถตั้งค่าในบัญชีผู้ใช้ หรือคลิกลิงก์ Unsubscribe ท้ายอีเมลที่ได้รับจากทางเว็บ
อ่านรายละเอียดก่อนเริ่มได้ที่ Terms and Conditions
ติดต่อเราสำหรับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว
ช่องทางการติดต่อที่สะดวก สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะเช่น อีเมลเฉพาะเรื่องติดต่อได้ที่ privacy@… หรือผ่าน Live Chat และไลน์ มีทีมงานดูแลตลอดเวลา และใช้ภาษาไทยในการสื่อสาร ระยะเวลาการตอบกลับรวดเร็วใน 1 นาที หรือหากต้องใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบ จะมีการแจ้งให้ทราบอีกครั้ง และจะทำการแก้ไขพร้อมแจ้งกลับเมื่อเสร็จเรียบร้อย